2023年7月28日,由南方周末主办的第十五届“中国企业社会责任年会”在广州举办。本届年会主题是“构建责任共识”,通过邀请政府机构、学界专家以及企业代表,共同探讨新时代有理想、负责任、可持续的组织发展道路,树立年度责任标杆、推动全社会对企业履责的认知和行动。
本届年会上,OPPO获颁“2023年度新锐责任企业”奖项。当日下午,OPPO助理副总裁、CSR管理委员会主任郭小聪作为嘉宾出席并发表《致善创新,微笑前行》主题演讲。演讲主题围绕气候环境、信息无障碍、生命健康等社会议题,讲述OPPO在合规发展、低碳转型、技术普惠等方面的思考与行动,传递“科技为人、以善天下”的品牌使命。
附郭小聪演讲全文:
(资料图)
致善创新微笑前行
大家好!我是来自OPPO的郭小聪,很荣幸可以借中国企业社会责任年会这个平台,给各位汇报一下OPPO在企业社会责任方面的经验与进展。
共同的难题共同的行动
我们正在经历一个高温炙烤的夏天。
前一段时间,世界气象组织宣布,热带太平洋地区七年来首次形成厄尔尼诺条件。预计今后全球大部分地区气温会进一步升高,创纪录高温可能会更频繁的出现、甚至不排除出现破坏性气候。
事实上,我们遭遇的挑战远不止于气候问题,我们需要关注下面这组数字:
1.世卫组织统计,全球有27%的人群存在睡眠障碍;OPPO健康实验室研究发现,失眠与抑郁和焦虑存在一定的双向关系,抑郁或焦虑都会增加慢性失眠的风险,同时多达40%-50%的失眠症患者也可能患有其他精神症状;
2.据称,全球约有3.5亿名抑郁症患者;在国内,这一数字估计在9500万左右。而在已经确诊抑郁症的患者中,仅有7%左右得到了充分治疗。
3.中国60周岁及以上的老年人已经达到2.5亿;预计到2035年,我国65周岁以上老年人口占比将超过21%,进入超老龄社会。这不仅仅意味着在数字化进程中需要更多的适老化设计,更要关注因高龄而不断增加的潜在障碍人群数量。
4.中国目前有1300万左右的视障人群,其中有500万左右的视障人士需要借助专业软件才能使用智能手机;
可以说,人类的难题并未因为科技的发展和疫情的消退而远去,而是越来越逼近我们的生活。这要求所有人必须携起手来,共同行动。
“科技为人、以善天下”企业社会责任与韧性发展密不可分
成立近20年来,OPPO的业务遍及全球60多个国家和地区,连接超过5亿用户,与80多家顶级运营商建立战略合作关系。
作为一家全球化的科技公司,我们格外重视气候与环境、数字公平与数字包容、合规治理对OPPO长期、健康发展的影响,并把“科技为人、以善天下”写入我们的品牌使命。我们相信,社会责任与企业发展密不可分。为此,我们一直在务实行动、持续进化。
我给大家汇报一下2023年,OPPO在可持续发展战略的规划与进展:
1.在公司治理层面,在“本分”核心价值观的牵引下,我们一直恪守互利共赢的经营理念、合规安全运营。公司设立了合规管理委员会、风险与审计委员会,针对反商业贿赂、反垄断、商业秘密、贸易合规等,从制度到流程,逐层落实管控措施。我们高度重视用户个人数据与隐私保护,严格遵守欧盟通用数据保护条例。对用户数据的每个处理环节都嵌入隐私保护要求,在组织流程上设计了三道防线,确保产品和服务的安全可信。
2.今年2月份,OPPO发布首份《OPPO低碳发展白皮书》。对于“双碳”这个关系到人类命运共同体的目标,OPPO坚定贡献自己的力量,将其作为首要任务。我们承诺2024年自身运营实现碳达峰;2050年,自身运营实现碳中和;与此同时,公司在全球范围内对自身运营产生的温室气体进行全面核算,确立了在低碳生产、低碳产品、低碳数字化以及参与制定低碳标准等方面推动低碳转型。作为信息技术行业从业者,我们也深知推动上下游产业链减排的重要性,明年我们将全面开展温室气体核算和减排工作。
3.OPPO联合高通创投、GSMA5G创新与投资平台、亚马逊云服务等全球合作伙伴,围绕“科技为人”和“绿色未来”两个主题,征集科技无障碍、智慧健康、新材料、环保技术等创新技术和解决方案。
4.今年6月份,OPPO发布第三份可持续发展报告;披露OPPO在和谐运营、环境保护、员工福祉、技术普惠、生态共融五个方面履行的企业责任,并推动公司各个层面对企业治理、环境保护与社会责任的规划与落地。
通过这些行动,我们建立了和谐的运营环境,帮助OPPO保持了业务可持续发展:IDC数据显示,2023年第二季度,OPPO以17.7%的市场份额居中国手机市场首位。第三方机构数据进一步显示,凭借“双旗舰”策略,OPPO在中国高端安卓市场的份额逐年扩大,去年已经达到13.3%的占比,5年间销量增长了22%。
用系统、持续、开放的方式推动致善创新
面对全球共同的问题与挑战,仅仅依靠OPPO自己的力量是微弱的,这不仅仅需要系统性、持续性的规划与行动,更需要以开放性的态度,携手各方共同努力。
我想给大家分享一个案例:
去年我们“微笑提案”活动中,一个叫“糖糖圈·糖尿病数字疗法解决方案”的项目被评为全球前十优胜提案。这是一个针对1型糖尿病人提供服务与社区交流的平台。
也是因为这个活动,我更多地去了解1型糖尿病的情况。严格说来,1型糖尿病人算是少数群体,并不像2型糖尿病人数量那么庞大。但它有两个特征:患者往往存在免疫系统异常;好发于儿童,10岁-14岁是发病高峰。
有数据显示,中国青少年儿童1型糖尿病患者人数在全球排名第四,每年新增1.3万名患者。一旦确诊,意味着他们每天要频繁的注射胰岛素和手指取血监测。而对于很多小患者而言,漫长繁琐的饮食控制、取血和注射都是很困难的。一旦管理不好,会对他们健康成长产生很大的影响。
与对1型糖尿病的认知相比,另一个难题在于充分合理的治疗。糖糖圈的创始人给我们讲过一个他亲身经历的案例:一个4岁的女孩被确诊为1型糖尿病,她的父亲常年在外面打工,家里有5个小孩,母亲除了要照顾他们外,还要照顾公婆和家里的杂货店生意。对于这样的家庭来说,这个小女孩的充分治疗和日常看护都是很难保证的。而类似的情况,远不止这样一个家庭。
所以科技到底能帮忙解决什么问题?我们这些人又怎样尽一些绵薄之力?正是这些原点的想法最终促成了糖糖圈与OPPO的合作。
糖糖圈通过动态血糖监测系统和搭建医患远程交流平台,可以帮助解决日常监测和管理的难题。针对血糖监测设备的需求,我们的技术团队在蓝牙传输、应用能耗等方面进行技术优化。
孩子不用每天扎手采血,而是通过佩戴手表来让糖糖圈的动态血糖监测系统(CGM)帮助监测管理,家长也可以通过手机远程查看孩子血糖的情况。目前,已经有近20000个糖尿病家庭通过OPPOWatch绑定CGM设备的方式实现了血糖实时监测和远程管理。
通过这样的案例,我们看到了智能终端与专业的健康管理软件结合后,能造福无数家庭和患者的可能,也坚定了我们要把这样有价值的事情持续的做下去的决心。
今年的“微笑提案”做得比去年更好。截至7月10日,我们已经在全球66个国家和地区征集到了687个提案,是去年的1.3倍。我看了一下中国区入选的Top15提案,在“科技为人”课题方向上,有对视障人群、睡眠障碍人群、老年人群体以及失孤家庭寻亲提供的产品和创新解决方案;在“绿色未来”课题方向上,有针对碳排放管理、新能源替代与新材料等创新产品和解决方案。7月31日,我们会在深圳举办“微笑提案”中国赛区路演,专业评审团会对入选的15支提案进行现场评审,最终选出中国赛区Top5提案参与全球决选路演。OPPO与合作伙伴会为获奖团队提供比去年更全面有力的支持,包括但不限于业务合作、技术商用、战略投资等机会。也欢迎大家关注参与。
致善创新、微笑前行,而唯有持续的去做,方能行久致远。不管前路如何,OPPO将始终如一秉持“科技为人、以善天下”的使命,保持合规经营、高质量发展的同时,与更多的企业、组织与个人进行更紧密而开放的协作、为更美好的未来而努力。
感谢大家!
(文章来源:证券日报)
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