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天猫超市退货流程是：

1.如果没有确认收货，可以直接申请退款；如果收到货后需要退款，需要申请售后。

2.对于已经确认收到并发货的订单，申请售后有两种退款方式。一种是售后不喜欢退货退款，另一种是因为商品质量或者其他非客户原因可以直接要求退款。

3.如果是质量问题，不退货直接退款，对方可能不同意。可以要求客服介入调查。

4.对于已付款但未发货的订单，可以直接申请退款。一般情况下，客户协商后可以立即完成退款。

天猫是阿里巴巴集团打造的网上超市。天猫在线销售近万种商品，并提供仓储物流配送。所有商品都以统一的方式包装。天猫自上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、客户关系管理等方面投入巨资，确保优质品牌商品通过淘宝网上超市平台，从生产工厂到仓储中心，再到顾客家中，构建起一条成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客充分享受到全新的生活方式和购物方式带来的实惠和便利。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。